官方邮箱
service@bet-jbo-cn.com.cn赛程数据核对、版本回访咨询、资源下载异常及合作沟通均通过该邮箱。点击邮箱地址会自动打开邮件客户端。
Channels
官方联系渠道
以下三种方式可直接触达平台数据、技术与编辑团队；邮件请写明问题类型，以便分流给对应负责人。
联系电话
18778028166赛事紧急数据问题可在服务时间内直接拨打电话；普通咨询建议优先邮件，便于保留完整问题描述。
联系地址
江西省南昌市红谷滩区会展路888号
该地址用于接收纸质合作材料与书面文件，不是平台总部或注册地。
Service Hours & SLA
服务时间与响应
人工客服每天 9:00 至 21:00 在线处理问题；非工作时间提交的邮件会在下一个服务时段进入队列。
- 服务时段每天 9:00 至 21:00
- 响应时限24 小时内完成首次回复
- 问题分流赛事编辑 / 数据分析 / 技术工程
- 服务范围赛程数据、版本回访、资源下载
平台由 50 人数据团队支撑，所有赛事数据均经过多重验证；赛程数据问题优先转交数据团队，版本回访与大陆版跟队资源下载相关需求由技术工程小组跟进。
Business Cooperation
常见合作类型
平台与国内外电竞数据服务商、社区媒体保持内容合作，以下合作意向可通过官方邮箱发起。
内容合作
社区媒体、内容平台申请转载赛程分析、版本更新摘要或赛后复盘内容，需在邮件中说明栏目定位与发布用途。
数据服务
赛事数据服务商可洽谈赛区排名、夺冠概率与复盘数据的接入方式，合作过程需签署数据授权协议。
行业研究
高校、研究机构与媒体分析师可申请引用更新记录与版本回访统计，请在邮件中注明报告用途及发布平台。
战队与赛事方
战队及赛事主办方如需同步赛程、资源下载目录或更新记录基准，可直接与数据团队对接，确认数据口径。
平台自 2015 年启动赛事数据服务，2018 年完成移动端适配，2021 年建立更新记录体系。合作项目将按现有标准化流程统一对接，并在 1 个工作日内通过邮件回复初步意见。
Visit Guide
到访提示
到访前需通过电话或邮箱预约确认，建议在工作时段到达；该地址仅作为联系沟通使用，到访人员请按预约名单登记。
- 联系地址江西省南昌市红谷滩区会展路888号
- 预约邮箱service@bet-jbo-cn.com.cn
- 预约电话18778028166
- 到访时段每天 9:00 至 21:00
临时到访可由前台进行登记，实际以预约确认为准；如需寄送纸质材料，请先邮件确认接收人，避免丢件。
前往支持中心
地铁与公交均有多条线路可到达会展路周边，具体路线请以地图应用的实时结果为准。